IG-100, IG-200 ve IG-350 Mikro Türbin Motor Üretim ve Servis

[Özgür Evren Varol]

Merhabalar,

Türbin motor kullanıcıları olarak rica etsem servis süreçleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz ?

Süreçle kastettiğiniz şey nedir bilmiyorum ama ben kullanıcı tarafından tecrübemi anlatayım.

Oncesinde Kingtech’e mail atıp temasa geçiyorum, motor tipini, seri numarasını bildirip bakim veya gerekliyse tamirat istedigimi bildiriyorum. Tum bunlari iceren basit bir form var, yakit tipi yag tipi vs bilgiler de giriliyor, bu formu hem maille yolluyorum hem de motorun kutusunun icine koyuyorum. Fabrika nakliye icin adres teyid edip gumruk icin gerekli guncel bilgileri bana yolluyor. Bu bilgilere ve yönlendirmelere göre motoru orjinal kutusunda istediğim herhangi bir nakliye yoluyla fabrikaya kargolayıp takip numarasını da maille adamlara yolluyorum.

Motor ellerine ulaşınca teyid ediyorlar, eğer yoğunluk varsa onu da bildirip tahmini süre veriyorlar. Yoğunluk yoksa genelde bir hafta içinde işlemler tamamlanmış oluyor. Motorun işleri tamamlanınca mail yoluyla bildiriyorlar, nakliye alternatiflerini sorup seçilen nakliyeye göre fatura yolluyorlar, ödemeyi takiben de motoru kargoya veriyorlar.

 

[Mustafa Yasin Pehlivanoğl]

Süreçle kastettiğiniz şey nedir bilmiyorum ama ben kullanıcı tarafından tecrübemi anlatayım.

Oncesinde Kingtech’e mail atıp temasa geçiyorum, motor tipini, seri numarasını bildirip bakim veya gerekliyse tamirat istedigimi bildiriyorum. Tum bunlari iceren basit bir form var, yakit tipi yag tipi vs bilgiler de giriliyor, bu formu hem maille yolluyorum hem de motorun kutusunun icine koyuyorum. Fabrika nakliye icin adres teyid edip gumruk icin gerekli guncel bilgileri bana yolluyor. Bu bilgilere ve yönlendirmelere göre motoru orjinal kutusunda istediğim herhangi bir nakliye yoluyla fabrikaya kargolayıp takip numarasını da maille adamlara yolluyorum.

Motor ellerine ulaşınca teyid ediyorlar, eğer yoğunluk varsa onu da bildirip tahmini süre veriyorlar. Yoğunluk yoksa genelde bir hafta içinde işlemler tamamlanmış oluyor. Motorun işleri tamamlanınca mail yoluyla bildiriyorlar, nakliye alternatiflerini sorup seçilen nakliyeye göre fatura yolluyorlar, ödemeyi takiben de motoru kargoya veriyorlar.

Merhabalar Özgür Bey ,

Kusura bakmayın, Sorduğum soru biraz yalın olmuş, haklısınız .

Eğer Form kuralları dışına çıkmıyorsam, Sorularım aşağıdaki gibidir; Zaten cevabınızda bir çoğuna cevap vermişsiniz. Teşekkür ederim.

1-) Konuşmalar sırasında 300 dolar bakım ücreti aldıkları belirtilmişti. 300 dolarlık bakım neleri kapsamaktadır. Örneğin; Motorda çalışan bir rotor hasar gördü diyelim, bu durumu kapsamakta mıdır ? Yetkili firma ile görüşmem doğrultusunda kendileri sadece 25 saat bakımının 300 dolar olduğunu (rulman değişikliği ve ufak bakımların ) başka hasarların ek masrafa dahil olduğunu belirttiler. ?
2-) Görüşmüş olduğum türbin kullanıcıların (Türkiye'deki) motorların bakımdan sonra kullanıcıya gönderilirken gümrüğe takıldığını ve gümrükten çıkarmanın zor olduğunu hatta bazı durumlarda gümrükte kaldığını belirttiler. Bu konu hakkında bilgilerinizi paylaşabilir misiniz?
3-) Kingtech 150 dolarlık garanti satışı yapmaktadır. Bahsetmiş olduğunuz Ömür boyu garanti durumu bu mudur ? Motor satın aldıktan sonra 1 sene garanti ardından garanti uzatmak istiyorsanız 150 dolar vermeniz gereklidir ibaresi yazmaktadır. Anladığım kadarıyla her sene garanti için 150 dolar almaktalar. Bu garanti kapsamında neler desteklenmektedir.

Bu konuları sormamdaki neden yaşamış olduğunuz sıkıntıların dinlemek ve çözümler üretmektir. Lütfen beni yanlış anlamayın

 

[Mustafa Yasin Pehlivanoğl]

Öncelikle herkese iyi geceler dilerim,

Dogu Avrupa, Türkiye, Ortadoğu ve Afrika bölgesindeki hobi kullanıcılarının yaşamış olduğu sıkıntılar göz önünde bulundurarak ve ağımızı genişletmek adına ithal bir motor firması ile Devrezli Makina adına anlaşmış bulunmaktayız.
Anlaşma netincesinde;
-belirtilen bölgelerdeki ürün satışı firmamız tarafindan olacaktır.
-Eski veya yeni, firmaya ait tüm ürünlerin servisi firmamiz tarafından gerçekleşecektir.
-kendi üretimlerimiz ile beraber centilmenlik iliskileriyle rekabet yaratılmadan ürünlerimizin pazar payı oluşturulacaktır.

Uluslararası bir firmanın göstermiş olduğu ilgiden dolayı mutluluğumuzu değerli Rc kolik ailesi ile paylaşmak istedim. Umarım bu anlaşma ile beraber kullanıcılarımızın güvenini kazanmış ve yaşamış oldukları sorunları çözüme kavuşturmuş olacağız.

Teşekkürler

 

[Mehmet Kucuksari]

Dogu Avrupa, Türkiye, Ortadoğu ve Afrika bölgesindeki hobi kullanıcılarının yaşamış olduğu sıkıntılar göz önünde bulundurarak ve ağımızı genişletmek adına ithal bir motor firması ile Devrezli Makina adına anlaşmış bulunmaktayız.

Yeni anlaşmanız hayırlı uğurlu olsun. Hangi marka ile anlaştınız diye sorsak bir sıkıntı olmaz herhalde.

 

[Mustafa Yasin Pehlivanoğl]

Yeni anlaşmanız hayırlı uğurlu olsun. Hangi marka ile anlaştınız diye sorsak bir sıkıntı olmaz herhalde.

Mehmet bey. Teşekkür ederim. Kingtech Turbine ile anlaştık

 

[3dholicpilot]

Mehmet bey. Teşekkür ederim. Kingtech Turbine ile anlaştık

Sevindirici bir haber. Yetkili olarak servis alınabilecek bu durumda firmanız üzerinden doğru mu ?

 

[Mustafa Yasin Pehlivanoğl]

Sevindirici bir haber. Yetkili olarak servis alınabilecek bu durumda firmanız üzerinden doğru mu ?

Evet, belirttigimiz bölgelerin yetkili servisi olarak teknik destek ve bakim hizmeti sağlayacağız. Şuan süreçler için çalışmalarımız başladı ve yakın bir tarihte hizmet vermeye başlayacağız

 

[Celalettin Yazkan]

Jetjoe 1800 türbinim var 2. çalıştırmada hep buji yanıyor.Ecu dan şüpheleniyoruz.Ecu değişitirme planım var.Buna uygun ecunuz var mı?propan start bir türbin.

 

[Sumer Yamaner]

Jetjoe 1800 türbinim var 2. çalıştırmada hep buji yanıyor.Ecu dan şüpheleniyoruz.Ecu değişitirme planım var.Buna uygun ecunuz var mı?propan start bir türbin.

Bence yanlış adrestesin kaptan

 

[Mustafa Yasin Pehlivanoğl]

Jetjoe 1800 türbinim var 2. çalıştırmada hep buji yanıyor.Ecu dan şüpheleniyoruz.Ecu değişitirme planım var.Buna uygun ecunuz var mı?propan start bir türbin.

Celalettin bey iyi aksamlar,

öncelikle iyi bayramlar dilerim. Belirtilen cihazin genel teknik bilgilerini incelemeleri için arkadaşlarıma ilettim. Propan start üzerine hali hazirda calisan bir ecumuz malesef bulunmamaktadir. Eger teknik ekipten uygun bir cevap gelirse size yardimci olmaya çalışacağım.
Bayramda olmamız nedeni ile teknik ekip net bir cevap gelmezse , yarın öğleden sonra şirkete geçmiş olacağım. Size yardimci olabilmek için neler yapabileceğime bizzat bakacağım.

İlginiz için teşekkür ederim.

 

[Özgür Evren Varol]

Merhabalar Özgür Bey ,

Kusura bakmayın, Sorduğum soru biraz yalın olmuş, haklısınız .

Eğer Form kuralları dışına çıkmıyorsam, Sorularım aşağıdaki gibidir; Zaten cevabınızda bir çoğuna cevap vermişsiniz. Teşekkür ederim.

Uluslararası bir firmanın göstermiş olduğu ilgiden dolayı mutluluğumuzu değerli Rc kolik ailesi ile paylaşmak istedim. Umarım bu anlaşma ile beraber kullanıcılarımızın güvenini kazanmış ve yaşamış oldukları sorunları çözüme kavuşturmuş olacağız.

Mustafa Bey,

Kusura bakmayın bu günlerde epey bir yoğunluk ve vakit sıkıntısı içindeyim. Sorunuza cevaben yazmaya başlamıştım ama iki üç kez yarım bırakmak zorunda kaldım, bugün geri geldiğimde artık taslaklardan bile silindiğini farkettim. Ama maşallah ben cevap yazmayı becerene kadar siz temsilcilik bağlamışsınız bile?

Hem sizlere hem de yurtiçindeki modelci dostlara hayırlı olmasını dilerim.

 

[Mustafa Yasin Pehlivanoğl]

Mustafa Bey,

Kusura bakmayın bu günlerde epey bir yoğunluk ve vakit sıkıntısı içindeyim. Sorunuza cevaben yazmaya başlamıştım ama iki üç kez yarım bırakmak zorunda kaldım, bugün geri geldiğimde artık taslaklardan bile silindiğini farkettim. Ama maşallah ben cevap yazmayı becerene kadar siz temsilcilik bağlamışsınız bile?

Hem sizlere hem de yurtiçindeki modelci dostlara hayırlı olmasını dilerim.

Özgür Bey Merhabalar,

Estağfurullah, olur mu öyle şey hiç problem değil. Önemli olan ilginizi göstermeniz. Çok teşekkür ederim .Umarım temsilciliğimiz herkes için hayırlı olur.
Eğer mümkünse yine de sormuş olduğum sorulara cevap verebilirsiniz. Bu sayede hem kingtech tarafından gelecek hem de sizlerden alacağımız bilgiler doğrultusunda daha düzgün ve doğru bir hizmet vermek isterim .

Kingtech konusu hakkında bilgi sahibi tüm kullanıcılarımızın verecekleri bilgiler bizler için çok önemlidir.

teşekkürler, İyi bayramlar.

 

[Mustafa Yasin Pehlivanoğl]

Jetjoe 1800 türbinim var 2. çalıştırmada hep buji yanıyor.Ecu dan şüpheleniyoruz.Ecu değişitirme planım var.Buna uygun ecunuz var mı?propan start bir türbin.

Celalettin Bey merhabalar,

Sormuş oldugunuz konu ile ilgili olarak öncelikle ecunuzun hasar aldığını düşünmekteyiz. Motora ait manuel dökümanında yeni bujinin montajı sırasında kısa devre yaptırmış olabilirsiniz. Bu nedenle ecunun üzerindeki buji anahtarı hasar görmüş ve kullanım süresi boyunca buji çalışır halde kalıyor olabilir. İkinci ihtimali yapıyor olamazsınız diye düşünüyorum. Yeni bujilerin voltaj değeri ile orjinal bujinin voltaj değerlerinin uyuşmaması da benzer bir probleme sebep olabilir. Daha önceden başka bir kullanıcı ayni sorunla bize ulaşmıştı. Yinede belirtmek istedim.

Üzülerek söylemeliyim ki propan start için elimizde kullanılabilecek uygun bir ecu bulunmamaktadır. İzmirde ozonhobby firmasi var. Kendileri amt ve jetcate ait ürünler satmaktadır. Propan start için ellerinde uygun bir ecu bulunabilir. Sorununuzu var olan ecular ile çözmenizi isterim. Bizim kendi ecularimiz kerosen start için uygundur. Propan start olabilmesi için devrenin tekrar tasarlanması gerekmektedir. Bu da zaman ve maliyete sebep olacaktır.

İyi günler dilerim

 

[Celalettin Yazkan]

Bence yanlış adrestesin kaptan

Abi sizin ecu da son durum ne bilmediğimden

 

[Celalettin Yazkan]

Celalettin Bey merhabalar,

Sormuş oldugunuz konu ile ilgili olarak öncelikle ecunuzun hasar aldığını düşünmekteyiz. Motora ait manuel dökümanında yeni bujinin montajı sırasında kısa devre yaptırmış olabilirsiniz. Bu nedenle ecunun üzerindeki buji anahtarı hasar görmüş ve kullanım süresi boyunca buji çalışır halde kalıyor olabilir. İkinci ihtimali yapıyor olamazsınız diye düşünüyorum. Yeni bujilerin voltaj değeri ile orjinal bujinin voltaj değerlerinin uyuşmaması da benzer bir probleme sebep olabilir. Daha önceden başka bir kullanıcı ayni sorunla bize ulaşmıştı. Yinede belirtmek istedim.

Üzülerek söylemeliyim ki propan start için elimizde kullanılabilecek uygun bir ecu bulunmamaktadır. İzmirde ozonhobby firmasi var. Kendileri amt ve jetcate ait ürünler satmaktadır. Propan start için ellerinde uygun bir ecu bulunabilir. Sorununuzu var olan ecular ile çözmenizi isterim. Bizim kendi ecularimiz kerosen start için uygundur. Propan start olabilmesi için devrenin tekrar tasarlanması gerekmektedir. Bu da zaman ve maliyete sebep olacaktır.

İyi günler dilerim

ilginize çok teşekkür ederim.Temsilciliğiniz hayırlı olsun benim diğer türbinler kingtech